Ակտիվ
?Հ
Գնանշման հարկում
ՀՀ ՆԳՆ կրթահամալիր ՊՈԱԿ-ի կարիքների համար Թիմային աշխատանքների և հաղորդակցության հմտությունների զարգացման խորհրդատվական ծառայությունների ձեռքբերման ՀՀ ՆԳՆ Կ ԳՀԽԾՁԲ-26/11 ծածկագրով գնանշման հարցման Հ Ր Ա Վ Ե Ր
«ՀՀ ՆԳՆ կրթահամալիր» ՊՈԱԿ-ը
Գին
2,500,000
AMD
Վերջնաժամկետ
18.05.2026
14:30
Հրապարակված
11.05.2026
14:35
Գնահատման մեթոդ
Տվյալներ դեռ հասանելի չեն
Ընդհանուր տեղեկություններ
Չափաբաժին
Թիմային աշխատանքների և հաղորդակցության հմտությունների զարգացման խորհրդատվական ծառայությունների
Ֆայլի տիպ
DOCX
Պատվիրատուի հասցե
ք․ երևան Ծովակալ Իսակովի 29
Ավելացվել է TenderHub
11.05.2026
Նկարագրություն
1.1 Գնման առարկա է հանդիսանում «ՀՀ ՆԳՆ կրթահամալիր» ՊՈԱԿ-ի կարիքների համար` Թիմային աշխատանքների և հաղորդակցության հմտությունների զարգացման խորհրդատվական ծառայությունների ձեռքբերումը (այսուհետ` նաև խորհրդատվական ծառայություն), որոնք խմբավորված են «1» չափաբաժիններում`
| համարները | գնման գինը | անվանումը |
|---|---|---|
| 1 | 2 500 000 | Թիմային աշխատանքների և հաղորդակցության հմտությունների զարգացման խորհրդատվական ծառայությունների |
Ծառայության տեխնիկական բնութագրերը, ինչպես նաև մասնագիրը, տեխնիկական տվյալները և այլ ոչ գնային պայմանների ամբողջական և համարժեք նկարագրությունը կազմում են կնքվելիք պայմանագրի անբաժանելի մասը, որի նախագիծը ներկայացված է սույն հրավերի N 6 հավելվածում։
Տեխնիկական բնութագիր
ՀՀ դրամ
| Ծառայության | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| հրավերով նախատեսված չափաբաժնի համարը | գնումների պլանով նախատեսված միջանցիկ ծածկագիրը ըստ ԳՄԱ դասակարգման (CPV) | տեխնիկական բնութագիրը | չ/մ | ընդհանուր գինը/ՀՀ դրամ | ընդհանուր քանակը | մատուցման | |
| հասցեն | Ժամկետը** | ||||||
| 1 | 80711000 | Դասընթացի ձևաչափԴասընթացը պետք է իրականացվի հետևյալ ձևաչափով.•դասընթացի տևողությունը՝ 3.5 ժամ•ընդհանուր խմբերի քանակը՝ 8 խումբ•յուրաքանչյուր խմբում՝ 18–19 մասնակից•ընդհանուր մասնակիցների թիվը՝ մոտ 150 անձ Պետք է իրականացվի ինտերակտիվ ձևաչափով, ներառելով գործնական վարժություններ և սիմուլյացիոն սցենարներ։Այն կազմակերպվելու է ՆԳՆ կրթահամալիրի տարածքում,ինչպես նաև, ըստ անհրաժեշտության, մարզերում։ Դրա անցկացման համար կապահովվեն անհրաժեշտ լսարանային պայմաններ։ Դասընթացի բովանդակային պահանջներԴասընթացը պետք է ներառի հետևյալ թեմաները.1) Հաղորդակցության արդյունավետ տեխնիկա•ակտիվ լսում•հստակ և կառուցվածքային հաղորդակցություն հեռախոսազանգերի ժամանակ•վստահություն ստեղծող լեզվի կիրառություն2) Քաղաքացիների կարիքների արագ վերհանում•արդյունավետ հարցադրումների տեխնիկա•բաց և փակ հարցերի ճիշտ կիրառություն•զանգի ընթացքում կարևոր տեղեկատվության արագ հավաքագրում3) Կոնֆլիկտների և բարդ զանգերի կառավարում•ագրեսիվ կամ հուզական վիճակում գտնվող քաղաքացիների հետ հաղորդակցություն•կոնֆլիկտային իրավիճակների արդյունավետ կառավարում և լարվածության նվազեցում4) Սթրեսի կառավարում օպերատորների համար•սթրեսային զանգերի հոգեբանական ազդեցությունը•արագ վերականգնման տեխնիկաներ•մասնագիտական հյուծվածության կանխարգելում։Ուսուցման մեթոդաբանությունԴասընթացը պետք է ներառի հետևյալ ուսուցման մեթոդները.•ինտերակտիվ ներկայացումներ•գործնական վարժություններ•դերային խաղեր (role play)•իրական իրավիճակների սիմուլյացիա•խմբային քննարկումներԴասընթացի արդյունքներԴասընթացի ավարտին մասնակիցները պետք է կարողանան.•արդյունավետ վարել հեռախոսային հաղորդակցությունը քաղաքացիների հետ•արագ բացահայտել զանգահարողի հիմնական կարիքը•կառավարել կոնֆլիկտային և ագրեսիվ իրավիճակները•կիրառել սթրեսի կառավարման գործիքներ աշխատանքային միջավայրում։Մրցույթին մասնակցող կազմակերպությանը ներկայացվող պահանջներՄրցույթին մասնակցող կազմակերպությունը (այսուհետ՝ Մասնակից) պետք է.•ունենա առնվազն 5 տարվա փորձ ուսուցման և զարգացման ծրագրերի իրականացման ոլորտում •ունենա փորձ հաղորդակցական հմտությունների կամ հաճախորդների սպասարկման դասընթացների իրականացման մեջ մասնավոր ոլորտում•ներկայացնի վերջին 5 տարիների ընթացքում իրականացված ուսուցման ծրագրերի օրինակներ։Սույն բաժնում նշված պահանջները հաստատելու համար մասնակիցը պետք է ներկայացնի առնվազն 2 նմանատիպ ծրագրերի իրականացման ապացույց (օրինակ՝ հաղորդակցման հմտությունների, հաճախորդների սպասարկման, կոնֆլիկտների կառավարման կամ սթրեսի կառավարման թեմաներով իրականացված դասընթացների վերաբերյալ)։ Ընդ որում՝ յուրաքանչյուր ծրագրի համար մասնակիցը պետք է ներկայացնի՝- ծրագրի անվանումը- պատվիրատու կազմակերպության անվանումը- իրականացման տարեթիվը- ծրագրի համառոտ նկարագրությունը (մինչև 1 էջ)- մասնակիցների մոտավոր թիվը։Որպես հիմնավորում կարող են ներկայացվել՝ պայմանագրերի պատճեններ կամ ծառայության մատուցումը հաստատող ակտեր կամ պատվիրատուի կողմից տրված երաշխավորագրեր (reference letters)։ Դասընթացավարների պահանջներԴասընթացավարը պետք է.•ունենա բարձրագույն կրթություն հոգեբանության, կառավարման կամ հարակից ոլորտում•ունենա 10 և ավել տարվա փորձ հաճախորդների սպասարկման, հաղորդակցման հմտությունների զարգացման կամ կոնֆլիկտների կառավարման ոլորտներում։Սույն բաժնում նշված պահանջները հիմնավորելու համար կարող են ներկայացվել տեղեկանքներ կամ աշխատանքային գրքույկի կամ պայմանագրերի պատճեններ կամ հիմնավորող այլ փաստաթղթեր։ Եթե Մասնակիցն առաջարկում է մեկից ավելի դասընթացավար, ապա յուրաքանչյուր դասընթացավարի վերաբերյալ ներկայացվում են վերոնշյալ փաստաթղթերը։ Մասնակցի պարտավորություններՄասնակիցը պետք է ապահովի.•դասընթացի ծրագիրը և ուսումնական նյութերը•դասընթացի անցկացումը բոլոր խմբերի համարԴասընթացի ժամանակացույցը՝ համաձայն պատվիրատուի։ | դրամ | 1 | ք.Երևան, Ծովակալ Իսակովի 29 | Պայմանագիրն ուժի մեջ մտնելու օրվանից հաշված՝ 30 օրացուցային օրվա ընթացքում |
| ՊԱՏՎԻՐԱՏՈՒ---------------------------------/ստորագրություն/Կ.Տ | ԿԱՏԱՐՈՂ---------------------------------/ստորագրություն/Կ.Տ |
|---|
Ժամանակացույց
ՀՀ դրամ
| Ծառայության | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| հրավերով նախատեսված չափաբաժնի համարը | գնումների պլանով նախատեսված միջանցիկ ծածկագիրը` ըստ ԳՄԱ դասակարգման (CPV) | անվանումը | դիմաց վճարումները նախատեսվում է իրականացնել 2026 թ-ին` ըստ ամիսների, այդ թվում** | ||||||||
| 1 | 80711000 | Թիմային աշխատանքների և հաղորդակցության հմտությունների զարգացման խորհրդատվական ծառայություններ | 2026 մայիս | 2026 հունիս | 2026 հուլիս | 2026 օգոստոս | 2026 սեպտեմբեր | 2026 հոկտեմբեր | 2026 նոյեմբեր | 2026 դեկտեմբեր | Ընդամենըտարի |
| 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| ՊԱՏՎԻՐԱՏՈՒ---------------------------------/ստորագրություն/Կ.Տ | ԿԱՏԱՐՈՂ---------------------------------/ստորագրություն/Կ.Տ |
|---|
Հավելված 3